Zašto je važno da dizajn vašeg sajta pruža najbolje moguće korisničko iskustvo (UX)?

Korisničko iskustvo (UX) je važno jer povezuje vaše korisnike sa vašim proizvodima ili uslugama, ispunjavajući potrebe vaših klijenata. Cilj je pružiti pozitivno iskustvo koje će učiniti korisnika lojalnim vašem proizvodu ili brendu. Korisničko iskustvo (UX) vam pomaže da napravite proizvod ili uslugu koji su korisni, sveobuhvatni i koji povećavaju angažovanje korisnika, interakcije i prihod.

Odličan UX dizajn je važan; to je ono što će vas učiniti liderima na tržištu.

UX dizajn povećava stope konverzije

Postoji puno sajtova koji nude slične ili iste proizvode ili usluge, a kupci često biraju onu sa jednostavnim i atraktivnim korisničkim iskustvom. Vaš sajt je često prva interakcija koju kupac ima sa vašom kompanijom. Prosečni korisnik Interneta na novom sajtu provede manje od 12 sekundi. Kao rezultat, oni će suditi o vašoj kompaniji u prvih nekoliko sekundi, pre nego što saznaju nešto više o vama.

Efikasan UX usmerava vaše korisnike na odredište na najefikasniji način. Davanje prioriteta UX ohrabruje kupce da idu dalje sa namerom da kupuju. Stoga je saradnja sa profesionalnom UX dizajnerskom agencijom veoma važno za rast vašeg poslovanja sa višim stopama konverzije.

UX poboljšava poverenje i lojalnost kupaca

Pozitivno korisničko iskustvo je sinonim za iskustvo potrošača. Ova izjava znači da što je viši nivo vašeg proizvoda koji nudi korisničko iskustvo, veća je verovatnoća da će kupci biti skloni da koriste vaše proizvode. Loš UX će odneti vaše kupce u ruke vaših konkurenata. Ako svojim korisnicima omogućite nesmetano korisničko putovanje na sajtu, mnogo je verovatnije da će na kraju i kupiti vaše proizvode.

Dobar UX jača lojalnost brendu. Pružanje neprimetne interakcije sa veb stranicom promoviše snažnu aktivaciju korisnika. Ako kupci budu proveli duže na vašem sajtu, ostvarićete bolji odnos sa kupcima na dugoročne staze.

Smanjite troškove i uštedite vreme

Iako UX dizajn ni na koji način nije besplatna usluga, on je i dalje znatno jeftiniji od rešavanja problema korisničkog iskustva kada je vaš proizvod već na tržištu. Ako svoj proizvod lansirate sa efikasnim iskustvom za korisnike, možete da uštedite značajnu količinu vremena i novca.

Pozitivno korisničko iskustvo stvara dugotrajne veze sa korisnicima, koji ne samo da žele da kupe vašu uslugu već je i promovisati, na primer, preporučujući vaš proizvod na društvenim mrežama. Usmene preporuke su besplatne i štede novac za marketing.

UX dizajn povećava SEO rangiranje

Želja svake kompanije je da bude na vrhu Google pretraživanja. Google nastoji da pruži najpribližniu opciju prilikom pretraživanja, a rangiranje vaše veb stranice zavisi od njihovih smernica. Pretraživači su izuzetno osetljivi na količinu UX. Google daje prednost sajtovima koji imaju kvalitetno odrađeno korisničko iskustvo.

Efikasan UX dizajn podržava vaš SEO i poboljšava rangiranje na pretraživačima. Pored toga, važnost vizuelnog dizajna u korisničkom iskustvu takođe treba uzeti u obzir jer bi trebalo da zadržate posetioce na vašem sajtu kako bi saznali više o vama i vašim proizvodima.

Pozitivan povraćaj ulaganja od kvalitetnog korisničkog iskustva

Sa dobrim UX dolazi po povećanja stope konverzije. Jedna od najvećih prednosti UX je poboljšani povraćaj ulaganja. Istraživanje je pokazalo da kompanije koje ulažu u UX imaju niže troškove zadržavanja kupaca i povećani udeo na tržištu. Na osnovu istraživanja procenjuje se da svaki dolar uložen u UX donosi 100 dolara zauzvrat, a to je samo početak.

Dobro korisničko iskustvo vas izdvaja iz mase

Svaka ideja može biti stvar poslovnog rešenja. Ponekad vaš početak ne mora nužno i da bude inovativan. Možete slobodno uzeti uobičajenu ideju i primeniti je drugačije. Samo pokušajte da saznate koje su osnovne potrebe potencionalnih potrošača i pružite im zadovoljavajući UX koji će im se dopasti.

Iako vam je korisnik na prvom mestu, važna veština je i sposobnost da se vratite unazad i pogledate širu sliku. Ne samo da je ovo način da osigurate da su vaši klijenti zadovoljni, već uklanjanje sebe iz zadatka može biti odličan način da se izazove status kvo i da stvari ostanu sveže

Povezanost marketing ’’od usta do usta’’ sa UX

U ljudskoj je prirodi da želimo da razgovaramo o svojim iskustvima sa onima oko nas. Ljudi su željni razgovora o pozitivnim iskustvima kupovine, što stvara ambasadore brenda među lojalnim kupcima. Svidelo vam se to ili ne, ali mnogi korisnici će se setiti vaših proizvoda i stvoriće mišljenje na osnovu prvog puta kada su stupili u interakciju s vama i vašim proizvodima.

Optimizacija UX strategije može pojačati marketing ’od usta do usta’. Kako digitalni pejzaž povećava kanale komunikacije između kompanije i njegovih kupaca, društvene mreže deluju kao eho za iskustvo kupaca. Stoga se vrednost dobrog UX dizajna ne može dovoljno naglasiti, jer će pomoći vašem poslu da neprekidno raste.